Настольная книга офис-менеджера; Питер, 2006

Вы собираетесь стать офис-менеджером? Автор расскажет вам о том, как правильно составить резюме и как сделать так, чтобы оно не отправилось в корзину работодателя прежде, чем будет прочитано; как проходить тесты и интервью; об основных профессиональных качествах, проверяемых на собеседованиях, часто задаваемых вопросах. Вы - новоиспеченный офис-менеджер? Из этой книги вы узнаете об особенностях адаптации в новом офисе, о том, как создать и поддерживать систему работы офиса, как рассчитать необходимые запасы, что собой представляет финансовая отчетность. Особый вопрос - деловое общение. Как принять посетителей, отправить факс, письмо, посылку? Каковы правила фильтрации телефонных звонков и ведения телефонных переговоров? Как организовать поездку - забронировать и купить билет, оформить загранпаспорт? Основные правила делопроизводства изложены в отдельной главе. Читайте, учитесь, осваивайте - и да прибудет в ряды офис-менеджеров!