Возврат долгов. Технология и психология кредитного менеджмента; Добрая книга, 2006

Михаил Джонджуа – руководитель компании «Джонджуа и Партнеры», эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджмента и антикризисного управления. Владеет техниками гипноза, занимается айкидо.

.«Эффективный кредитный менеджмент не имеет ничего общего с киношными «наездами» и «рыцарями утюга и паяльной лампы». Прочитав эту книгу, вы поставите на вооружение уникальную технологию работы с клиентами, превратите «висящие» долги в реальные деньги и избавите ваш бизнес от встреч с потенциальными неплательщиками в будущем»

. Михаил Джонджуа

.В этой книге:

.• Эффективные способы и методики защиты кредита

.• Технология поэтапного построения отношений с клиентом, минимизирующая кредитные риски

.• Традиционные и нетрадиционные приемы взыскания просроченной задолженности

.• Технологии психологического «сканирования» клиентов

.• Сценарии и алгоритмы результативных переговоров с должниками

.• Образцы документов, инструкций и писем для организации работы по возврату долгов «с нуля»

.

.

.

.

.