Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей; Манн, Иванов и Фербер, 2017

Книга скорее относится к психологии, чем к бизнес-литературе. Практических советов там почти нет, за то есть приемы и примеры того, как человек может пережить какую-то боль (потери, утраты).

Название книги обязательно поставит читателя в тупик где-то на середине книги (а может и раньше). Лично я воспринял книгу именно как по переговорам и первые страницы книги это как бы подтверждали. В реальности же книга имеет мало общего с работами типа «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», «Сначала скажи «нет»» или «Переговоры без компромиссов». Это больше, чем просто переговоры (если так можно выразиться). Это книга о том, как не попасть в заложники либо физически, либо эмоционально, т.е. когда вами манипулируют или вы поддаётесь чьему-то мнению и следуете согласно его воле. Это тоже является, согласно автору, быть в заложниках. И об этой, довольно обширной теме, и пишет автор. Получилось? Нет, я так не думаю. Уж слишком необъятная тема для такой небольшой работы. Да и автор поленился или не смог или не захотел написать глубокое исследование. Всё, что содержится в книге, можно найти во многих других книгах. И я думаю, что даже лучше будет, если обратиться к специализированной литературе (и прочесть несколько книг, а не одну), т.к. опять же - глубина.
Да, автор пишет много о разных типах ситуаций, которые подпадают под определение «стать заложником», но как я уже сказал, всё, абсолютно всё, слишком поверхностно. И более того, автор будет ссылаться на таких авторов как Чалдини, Чиксентмихайи, Наполеон Хил и так далее, что говорит о многом. Нет, проблема не в этих авторах, а в том, что они сами в своих работах ссылаются на оригинал, первоисточник. И всё бы ничего, но если мы посмотри, мы найдём этих авторов разными, несвязанными друг с другом (Чалдини – социальная психология, а Чиксентмихайи – позитивная). Т.е. разброс тем - слишком велик.
Второй момент, это практически полная невозможность применения в собственной жизни. Да, примеров в книги - огромное количество (у автора особая любовь к трагическим историям из-за чего, наступает момент, когда прекращаешь сопереживать), но без ясной и строгой структуры, без понятной теории. Всё это трудно инкорпорировать в свою жизнь. Т.е. не только всё поверхностно, но и ещё сплошные общие размышления, общие слова, без какой-то конкретики.
Автор особо выделяет навык «связь с людьми», быть эмоционально соединённым с собеседником, слышать его и его эмоции, быть как бы его эхом. Этот навык будет всплывать на протяжении большей части книги. Ну, и ещё несколько тем, которые упомянет автор: Стокгольмский синдром и как с его помощью некоторые люди выживали в ситуации заложника
построение позитивного ментального состояния (заезженная тема)
очень странная тема – горе, где автор пишет, как помогать людям преодолевать его (или/и самому преодолеть это состояние)
создание надёжной базы, где такой базой могут выступать родители, например
переговоры (всё очень поверхностно и ничего нового)
эмоции (тут тоже сплошные стандартные рецепты, типа опасность нахождения в состоянии гнева и пр.)
общение (активное слушание собеседника и пр., и также ничего нового).
В общем, книга была очень и очень скучной. Для себя я ничего нового не вынес. И единственное кому возможно и будет интересно всё то, о чём пишет автор, это тот, кто вообще не читал книги non-fiction по популярной психологии. Но опять же, есть много других, более удачных вариантов.

Супер книга! Многое знала интуитивно, но прочитав, лишний раз убедилась,что была права и структурировала знания в голове)) Да и новое тоже узнала) Всем рекомендую!

очень интересная книга. рекомендую прочитать каждому. в ней описаны примеры для лучшего восприятия информации. легко читать.

Очень полезная книга, с хорошими практическими советами. Отдельное спасибо за примеры. Главу 9 буду перечитывать регулярно!

Пожалуй одна из лучших книг о саморазвитии, очень точные доводы и логическое мышление этого автора, наталкнули меня на прочтение его книги еще раз, что бы осознать написанное более глубинно.

Серьезная книга. Некоторые изложенные идеи в чем-то перекликаются с другими авторами, пишущими про переговоры, про эффективное управление и про самоосознание. Прочитал один раз. Спустя некоторое время хотелось бы заново перечитать.

эта книга – сплошной тренинг! читая постоянно соотносила текст с происходящим в своей жизни – эта книга про меня) в общем, буду работать над собой – укреплять самооценку, учиться управлять своим эмоциональным состоянием и оказывать влияние.

Полезная книга. Интересна позиция автора: конфликтующий – террорист, соответственно с ним надо и общаться. Я конечно утрирую, но взгляд автора интересен, так же очень глубоко разобрана мотивация и самомотивация

Моя первая книга купленная на этом сайте. Сомневался покупать или нет.. купил.. доволен форматом что можно выбрать качеством. О чем же книга? И стоило ее покупать-читать? В книги приведены примеры реальных ситуаций и как автор объясняет что произошло в них и как можно опыт людей оказавшихся в ситуации использовать обычным людям. Книга заставляет задуматься отложить в сторонку и подумать. Перерабатывать тебя изнутри. Да стоит прочитать.

Когда выбрал книгу для прочтения, то подумал, что в ней будет много техник, как ведут переговоры, какие уловки можно применить и т.д. и т.п. Оказалась, что книга не об этом и нельзя брать эту книгу в руки с мыслями: «а какие фишки у переговорщиках с террористами»? «Сейчас еще узнаем новый прием видения переговоров!» «Сейчас узнаю как манипулировать людьми». Если я проговорил ваши ожидания от книги, то лучше ее отложите и Вам не стоит ее читать. Тогда резонный вопрос, а в каких ситуациях стоит? С какими ожиданиями? Давайте разберемся. В переговорах есть сам процесс переговоров, и подготовка к переговорам, которую, в свою очередь, можно разделить на информационную (подготовка стратегии, сбор информации о собеседнике), организационную (внешний вид, подготовка документов, места встречи) и психологическая,чему и посвящена книга. В ней, Вы на примерах из практики Джорджа Колризера сможете понять, как не попасть в заложники своих чувств и эмоций, как совладать со своими эмоциями во время беседы с не приятным Вам человеком и как можно изменить точку зрения собеседника на тот или иной вопрос. И это только малая часть того, что разобрано в книге. Как уже писал, все разобрано на примерах практики ведения переговоров с террористами (на секунду вдумайтесь, люди ведут переговоры с террористами, и не верное слово влечет за собой -1 в количестве заложников), что дает возможность лучше понять психологию переговоров и эмоциональный фон. Эмоции правят миром – успешен будет тот, кто умеет ими управлять! Поэтому, вперед к управлению собой и миром!

Замечательная книга! Опыт автора – профессионального переговорщика, спасающего заложников – бесценен. Это само по себе очень интересное чтение, даже если не ставить себе цель применять принципы из книги на практике. Нестандартный, небанальный взгляд на конфликты, возникающие в повседневной жизни, неожиданный подход к их решению. Самым ценным и интересным (и отличающим книгу от других подобных изданий) показался принцип полного отказа от агрессии в конфликтной ситуации. И человеку, который умеет профессионально убеждать вооруженных преступников, которым нечего терять, спасая тем самым жизни, поневоле веришь…

Весьма интересная книга - отнюдь не только для менеджеров и для полицейских-переговорщиков. Автор справедливо замечает, что в кризисные ситуации зависимости часто попадают самые обычные люди и без какой-либо связи с преступлениями.