Книга: Услышать и понять (Майкл Соренсен); Манн, Иванов и Фербер, 2020
от 211 грн. до 248 грн.
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер
- ISBN: 978-5-00146-847-9
EAN: 9785001468479
- Книги: Популярная психология
- ID: 5793594
Описание
Как научиться слушать людей и улучшить благодаря этому все сферы своей жизни. Эта книга не об активном слушании. Автор Майкл Соренсен предлагает эффективный и доступный способ признания эмоций собеседника - валидацию. Он проанализировал тысячи успешных практик и свел их к четырем простым шагам. Каждый из нас не раз делился своими переживаниями, а в ответ в лучшем случае слышал лишь обычное "угу". Между тем о том, чтобы его не только выслушали, а услышали, мечтает каждый человек. Автор просто и доступно рассказывает о базовой потребности принятия и о том, как валидация - навык признания эмоций собеседника - поможет улучшить взаимоотношения. Вы узнаете, какую роль играет эмпатия и эмоциональное понимание, чем валидация отличается от рефлексивного слушания, и освоите простую пошаговую методику валидации. Фишки книги - Простота. Автор - не ученый, а фанат саморазвития, как многие из нас, поэтому его книга получилась такой доступной и легкой. - Структурированность. Каждому элементу пошаговой методики посвящена отдельная глава. - Есть выводы после каждой главы. - Понятные примеры, которые можно легко применить в своей личной и профессиональной жизни. От автора Я впервые узнал о валидации - способе признать эмоции другого человека, чтобы он почувствовал себя услышанным и понятым - от своего психолога и коуча. Мы встречались дважды в неделю как наедине, так и на групповых занятиях, и проработали все, начиная от конфликтов на работе и проблемах в отношениях и заканчивая стрессом в повседневной жизни. Навыком валидации может овладеть каждый. Люди заметили во мне новую способность, а не что-то, что было у меня с рождения. Навык валидации улучшил практически каждую сферу моей жизни - дружеские отношения, общение с коллегами и начальником, личную жизнь, отношения с членами семьи и даже общение с незнакомыми людьми. Я понял, что просто обязан поделиться новым опытом. В интернете есть несколько коротких статей о валидации, но ни одной серьезной работы, которая помогла бы разобраться в этом навыке. Люди пишут книги о том, как эффективно ругаться и как создавать поделки из кошачьей шерсти (я не шучу), но так мало книг посвящено многосторонности и силе валидации. Я не мог не поделиться своим богатством с людьми. Для кого эта книга Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта, кто хочет научиться лучше понимать людей и выработать навыки активного слушания.
Видео Обзоры (2)
Услышать и понять | Майкл Соренсен (аудиокнига)
Аудиокнига Услышать и понять Основа доверительных отношений Майкл Соренсен
Характеристики (18)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Год издания | 2020 |
| Жанр | психология |
| Количество книг | 1 |
| Тип обложки | мягкая |
| Вес | 0.13 |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
| Оформление обложки | с клапанами |
| Количество страниц | 160 |
| Автор | Соренсен Майкл |
| Формат | 16.5 x 12.2 x 0.8 |
| Автор(ы) | Майкл Соренсен |
| Переплет | 70х100/32 |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
| Серия | МИФ Саморазвитие |
| ISBN | 978-5-00146-847-9 |
| Язык издания | Русский |
| Кол-во страниц | 160 |
Сравнить цены (2)
Цена от 211 грн. до 248 грн. в 2 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Купить в кредит (2)
| Компания | Предложение |
|---|---|
Полезные онлайн-сервисы
| Компания | Предложение |
|---|
Отзывы (15)
- Анонимно — 19 Октября 2021
Хорошая книга. Дает простые и эффективные советы, которые пригодятся совершенно всем кто умеет разговаривать. Всё просто и очевидно. На интуитивном уровне понятно, но, в книге всё раскладывают по полочкам.
00 - Сантана Мари Сан — 5 Декабря 2021
я заметила, что порой ценно в книге – сам факт ее существования. вот например обложка стала для меня сигналом – все правильно. сейчас голубой посетил мой мир. а количество страниц – отдельная роскошь....для сердца несостоявшегося писателя!!! а ещё ..я читала и практиковала очень много на тему Валидации....я Коуч…и знаете что? сейчас, изучая тему любви к себе(!) я читаю книгу через призму именно этой истории. и она божественна. увидела ее на озоне, и заказала …в один клик. вот такая она для меня – свежий воздух, лёгкая волна … спасибо автору за труд!
00 - autoreg941877505 — 1 Марта 2022
Просто, легко, эффективно! Прекрасная книга для человека, желающего сделать свою жизнь и жизнь окружающих людей приятной и радостной!
00 - Yuliya Palamarchuk — 16 Октября 2022
Стоит задуматься, всегда ли наши полезные советы или готовые решения так нужны нашему собеседнику?! Возможно, человек нуждается просто что бы его выслушали, поняли и дали обратную связь. Автор дает доступные, простые полезные советы и техники! Книга читается легко. Рекомендую!
00 - Юлия Лапицкая — 14 Июня 2020
Желающие повысить качество общения найдут книгу интересной и занимательной. Доступная форма изложения материала удачно сочитается с необычными выводами и примерами из жизни автора.
00 - Анна Ружа — 26 Мая 2020
Прекрасная книга, которая просто и ясно описывает главные потребности человека. Читается за пару вечеров. Вроде все мы хотим быть понятыми и принятыми, но сами редко покрываем те же нужны окружающих, даже и свои чувства подавляем и отвергаем. Много практичных примеров из жизни, всем советую.
00 - Marufkhan Khalikov — 12 Мая 2020
Замечательная книга! На самом деле, вставляет мозни на место. Напоминает, что важно не мнить себя коучем, а просто оставаться живым человеком. Признавать свою неидеальность и несовершенства своей жизни – это очень сближает, убирает дистанцию в общении и дает «зеленый свет» в налаживании отношений с окружающими. удобно читать на русском – на английском, все же, мне было не так понятно.
00 - romanir63 — 2 Июня 2020
Замечательная книга. Иногда я расхожусь с автором во взглядах и чтоб не писать отрицательный отзыв, просто храню молчание. С этой книгой – с первых страниц автор пишет, что он не ученый и не специалист. Он искал информацию для себя и сталкиваясь с тем, как мало людей умеют правильно общаться, решил написать небольшую книгу. И честно признался, что не стал лить воду, чтоб увеличить объем книги для солидности. Мне стало любопытно, о чем думает и пишет мой собрат читатель? Пронеслась за день – читается на ура – легко и понятно абсолютно все. Материал настолько интересный, что я сделала себе презентацию по шагам и отработаю до врожденных навыков. В конце об авторе сказано, что занимается одной работой, а по ночам он увлеченный читатель и искатель эффективных способов общения. Успехов автору! Лично я бы назвала эту книгу бестселлером. Иногда книги именитых ученых с трудом дотягиваешь до конца, понимая, что мы живем в разных Вселенных. А тут – мой человек! Подпишусь – вдруг у автора появятся еще книги – буду рада новым встречам. А пока выучу эту книгу наизусть.
00 - Игорь Корепанов — 9 Сентября 2020
Небольшая, понятная книга от Майкла Соренсена. Основная идея которой заключается в принятии чувств другого человека и эмпатической реакции на них. Да, много воды, как и в аналогичных работах других авторов, но ты ей не захлёбываешься. Всё это не больше чем дополнительный материал для подтверждения актуальности книги. Автор предлагает не использовать заезженные фразы типа «вот кому-то хуже», «не грусти», «всё будет хорошо», тем самым принижая и обесценивая чувства другого человека. Майкл описывает 4 шага валидации. Первое. Слушай своего оппонента с эмпатией. Попытайся разобраться в ситуации и прочувствовать то, что чувствует он. Второе. Признай эмоцию. То есть, если я о чём то беспокоюсь, значит, у меня есть на то причины. Третье. Дай совет или окажи поддержку, но только при условии, что это действительно необходимо. И четвертый – снова признай чувства. И изюминкой на торте является то, что после каждой главы есть выводы. Чем это удобно? Не нужно перечитывать кучу ненужного хлама, примеров из жизни и лирических отступлений – прочитал резюме, не согласен – углубился в главу, нет – сделал для себя выводы и идёшь дальше.
00 - olga.melekh — 13 Июня 2020
Достаточно поверхностная книга (и автор в начале сам признаёт, что он не учёный и не психолог). Читатель, который уже что-то знает об эмпатии и умении слушать, вряд ли вынесет что-то новое из этой книги. Для более глубоких знаний лучше прочитать «Ненасильственное общение» Маршалла.
00 - Федоров Геннадий — 12 Января 2022
Концентрированная книга: маленькая и по делу. Очень помогла мне и тем, кому рекомендовал. Принцип валидации достаточно лёгкий, но неочевидный для многих. Автор просто, но подробно рассказывает (и показывает на примерах) как его применять.
00 - Екатерина — 6 Декабря 2022
Начаа читать тут, в итоге купила. Очень простым и понятным языком написаны, ответы на многие вопросы в общении. Очень много подкинула мыслей, о чем подумать, что раскидать в своей голове.
00 - Алпатова Ирина — 14 Июня 2020
Общаться с людьми. Как?
Первое, что пришло мне в голову, когда я начала читать новую книгу издательства «Манн, Иванов и Фербер» и Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений», что надо бы перечитать книгу Юлии Борисовны Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?»
Гиппенрейтер я читала лет 5 назад и помнила только в общих чертах. Но уж больно некоторые советы из «Услышать и понять» показались мне знакомы. Читаются книги Юлии Борисовны легко, так что 2-ух дней хватило, чтобы прочитать и все восстановить в памяти. Действительно, есть общие моменты. Но все-таки «малышка» от МИФ стоит отдельного внимания.
«Услышать и понять. Основа доверительных отношений» Майкла Соренсена совсем небольшая книга. Карманный формат 12*16,5 см и 160 страниц. Читается быстро и легко. А для описания самой сути оказалось достаточно 52 страниц. Именно столько занимает сам метод 4-ех шагов, которому и посвящена книга. Все остальное – вступление и разбор реальных ситуаций.
Книга о том как слушать, слышать и правильно реагировать на услышанное. И если Юлия Гиппенрейтер учит общаться с детьми, то Майкл Соренсен предлагает использовать технологию 4-ех шагов значительно шире. Так можно общаться со всеми. Тут и друзья, и коллеги, и родственники, и малознакомые люди, и, конечно, наши дети.
Автор называет предложенный способ общения – валидацией. Он состоит из 4-ех шагов:
1. Слушать с эмпатией.
2. Признать эмоцию человека.
3. Поддержать человека или дать совет при необходимости и разрешении.
4. Снова признать эмоцию.
Внимательно слушать собеседника – основа всех коммуникаций. И не важно, общаетесь вы с руководителем, подчиненным, мужем или ребенком. Не перебивать, не смотреть в телефон или компьютер, не стоять спиной, продолжая заниматься своим делом. А просто уделить внимание и не пытаться ничего исправить. Тоже самое вы найдете у Гиппенрейтер.
Понять эмоцию и признать ее - второй шаг. Разделять мнение человека для этого необязательно! И по-прежнему не пытаться что-либо исправить. Если не знаете, что чувствует собеседник – просто спросите. Гиппенрейтер на этом этапе рекомендует повторять слова, сказанные ребенком. Мне иногда такое повторение кажется неестественным. При валидации делать этого не обязательно. И важное условие – не надо врать. Не знаете что сказать, так и скажите.
Очень важный этап, который все поголовно нарушают: давать советы можно только если человек об этом просит или не отказывается, когда вы об этом его спросите. И самый простой вариант спросить: «как я могу помочь?» или «я могу для тебя что-то сделать?». Конечно, бывают ситуации – исключения, но их не много.
Обязательно обращайте внимание на фразы, где 2-ая часть высказывания начинается с «но». Лучше этого избегать. Это обесценивает первую часть послания и все портит. Меняйте «но» на «и». Маленький предлог сильно изменит ваше сообщение. Еще следует избегать слов-абсолютов «всегда», «никогда», «постоянно» и т.д. И, главное послание, которое есть и в этой книге, и в книгах Гиппенрейтер – я-сообщение. Говорите о себе и о своих чувствах.
И в финале еще раз признайте эмоции человека и его уязвимость, если это уместно. Делиться чем-то важным и личным всегда очень сложно. Говорить о таких вещах непросто, спасибо, что рассказал, я благодарна тебе за открытость…
Автор предлагает использовать эти шаги и оказывать поддержку не только в разговорах о каких-то грустных и трудных событиях, но и в радостных и приятных. Только не забывайте, что на первом месте стоит искренность, внимание и заинтересованность в разговоре. А уж потом все приемы и правила, о которых рассказывалось выше.
Читайте полезные и важные книги!00