Показана необходимость исследования жизнедеятельности организации как особого класса объектов системного исследования – организационных систем. Дана краткая характеристика современных подходов к пониманию организаций как управляемых систем. Выделены модели, знание которых позволит ИТ-специалистам понимать особенности процессов сборки целостного образа организационной системы персоналом организации, в том числе и пользователями АИС. Рассмотрены инструментальные средства, используемые ИТ-специалистами при разработке моделей организационных систем – моделировании различных аспектов жизнедеятельности организаций. Пособие соответствует ООП по направлению 090301 «Информатика и вычислительная техника». Уровень подготовки – бакалавриат и магистратура. Материалы учебного пособия могут быть использованы студентами других специальностей, а также широким кругом специалистов, занимающихся вопросами разработки автоматизированных информационных систем.